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近日，在青岛公交21路的车厢里，一段平凡的助人故事，让“诚在美好”的服务理念在城市暖意悄然流淌。驾驶员汤俊杰用一次及时的援手，将真诚与善意融入日常，为乘客带来了实实在在的温暖。
当天下午16时许，汤俊杰驾驶车辆行至中心医院站，一位准备乘车的老人在靠近车门时，不慎被路边石绊倒。这一瞬间，正在观察站台情况的汤俊杰立刻警觉，他迅速拉好手刹、迅速起身下车，快步来到老人身边。“阿姨，您怎么样？摔着哪里了吗？”他的语气里满是关切，老人连连表示自己没事，汤俊杰细心搀扶，稳稳地将老人护送上车，安排在方便照看的爱心专座。当发现老人腿部有轻微磕伤出血时，他又从车内常备的便民箱里拿出创可贴和消毒湿巾，递过去说：“阿姨，先简单处理一下，别感染了。”
“太感谢你了，师傅！真是遇到好人了！”老人握着创可贴，满是感激。这声感谢，不仅是对汤俊杰个人的认可，更映照出他用行动践行的“诚在美好”——对乘客的真诚关怀。车厢内的乘客也纷纷为汤俊杰的举动点赞。
“这都是应该做的，谁看到都会搭把手。”汤俊杰表示，保障乘客安全、提供力所能及的帮助，是公交驾驶员的责任。小小的善举，不仅温暖了老人的心，也让整个车厢充满了正能量，成为城市文明中一道亮丽的风景线。
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